รัฐบาลสหรัฐฯ กำลังใช้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อประหยัดเงินและเปิดตัวเทคโนโลยีที่ดีที่สุด รัฐบาลยัง ผลักดันการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ เพื่อปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่ความพร้อมรบไปจนถึงโครงการบำรุงรักษากองทัพเรือสำนักงานงบประมาณการจัดการออกนโยบาย โอเพ่นซอร์ส ในปี 2559 เป้าหมายคือเพื่อให้รัฐบาลมีรหัสที่ใช้ร่วมกันได้มากขึ้น ใช้ซ้ำได้ และหยุดการให้สิทธิ์ใช้งานรหัสที่เป็นกรรมสิทธิ์เดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีก
แต่โอเพ่นซอร์สไม่ได้ฟรีเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ประเภท
ที่จำเป็นสำหรับการริเริ่มภารกิจสำคัญในหน่วยงานราชการ การทหาร หรือธุรกิจ และปัญญาประดิษฐ์ต้องอาศัยข้อมูลที่ดีในการดึงข้อมูลที่ดีออกมา
ก่อนตัดสินใจเลือกโอเพ่นซอร์สและ AI หน่วยงานรัฐบาลหรือแม้แต่บริษัทเอกชนควรถามคำถามหลายข้อตามที่ระบุไว้ในนโยบายเพื่อให้มั่นใจว่าโอเพ่นซอร์สเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหรือไม่:
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เป็นเรื่องยากที่จะไปหนึ่งวันโดยไม่ได้ยินคนในรัฐบาลพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้า มันสมเหตุสมผลแล้วที่เอเจนซี่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ebook เล่มใหม่ของเราเสนอกลยุทธ์จากผู้นำรัฐบาลกลาง 11 คนและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม 5 คนเพื่อช่วยปรับปรุง CX ในขณะนี้
มันฟรีจริงเหรอ?
นโยบายกำหนดให้หน่วยงานตรวจสอบต้นทุนตลอดอายุการใช้งานของการซื้อไอที ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมีสเปกตรัมราคามากมายตั้งแต่ฟรีไปจนถึงแพงมาก มีเหตุผลที่ IBM เพิ่งจ่ายเงิน 34 พันล้านเหรียญสหรัฐสำหรับ Red Hat ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นโอเพ่นซอร์สรายใหญ่ที่สุด บ่อยกว่านั้น มีซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สรุ่นสำหรับองค์กรที่บรรจุใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ และมีเพียง “รุ่นชุมชน” แบบแยกส่วนเท่านั้นที่มีใบอนุญาตฟรี
นอกจากนี้ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ก็มีความสำคัญเช่นกัน
เมื่อองค์กรอนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ พวกเขามักจะซื้อระดับการสนับสนุนพร้อมกับซอฟต์แวร์ดังกล่าว ในชุมชนโอเพ่นซอร์ส ไม่มีแหล่งใดแหล่งเดียวที่ต้องช่วยเหลือผู้ใช้ การสนับสนุนซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมาจากฟอรัม แชท และทรัพยากรที่นำโดยชุมชนอื่นๆ และเป็นไปตามความสมัครใจ ผู้ขายมีตัวเลือกการสนับสนุน แต่ผู้ที่มาพร้อมกับป้ายราคา
แม้ว่าการลดค่าใช้จ่ายด้านทุนโดยการซื้อซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส “ฟรี” จะเป็นสิ่งที่น่าสนใจ แต่ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าของความพยายามด้านซอฟต์แวร์ใดๆ นั้นเป็นเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายทั้งหมดตลอดวงจรอายุการเป็นเจ้าของและการใช้งาน และแม้ว่าความคุ้มทุนจะมีความสำคัญ แต่ก็ต้องมีการชั่งน้ำหนักเทียบกับประสิทธิผลของภารกิจอย่างรอบคอบ
หนี้ทางเทคนิคล่าช้าคืออะไร?
ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สมักต้องการการประกอบเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะและซับซ้อนของโครงการภารกิจสำคัญของรัฐบาล ดังนั้นคุณอาจเปลี่ยนต้นทุนจากซอฟต์แวร์เป็นหมวดแรงงานและการรวมระบบ การทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้ดีที่สุดฟังดูง่ายกว่าที่เป็นอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สได้กระตุ้นการปฏิวัติ และความคิดในการ “ทำเอง” นั้นน่าสนใจมาก — จนกว่าคุณจะตระหนักว่าแท้จริงแล้วคุณกำลังทำมันด้วยตัวเอง ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร และโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้ยังต้องเข้าใจวิธีการติดตั้ง รวม กำหนดค่า ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพซอฟต์แวร์ หากเจ้าหน้าที่ไอทีขาดความเชี่ยวชาญ อาจมีการปรับใช้ที่ยาวนานหรือยาก และต้องการเจ้าหน้าที่ไอทีเพิ่มเติม
นอกจากนี้ หากพนักงานกำลังปรับใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ทำอย่างอื่น รวบรวม ทดสอบ จัดการ อัปเกรด รักษาความปลอดภัย และควบคุมชุดส่วนประกอบเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานของคุณที่จะใช้ความพยายามหรือไม่ อาจมีบางกรณีที่เป็นเช่นนั้น แต่ทางเลือกที่จะเป็นผู้บูรณาการนั้นไม่ใช่ตัวเลือกเล็กๆ
ข้อมูลที่ป้อน AI ของคุณเชื่อถือได้หรือไม่
ข้อมูลคือสัดส่วนหลักของ AI หากไม่มีข้อมูล AI จะไม่สามารถเรียนรู้และคาดการณ์ได้ หาก AI ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ไม่น่าไว้วางใจ AI จะทำการคาดคะเนที่ไม่น่าเชื่อถือ
ฐานข้อมูลแบบโอเพ่นซอร์สอาจต้องการการจัดการเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล การกำกับดูแลข้อมูลที่ดี และการเข้าถึงข้อมูลภารกิจที่สำคัญอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น กองกำลังทหารใด ๆ จะต้องรวมข้อมูลที่ซับซ้อนข้ามขอบเขตขององค์กรเพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งส่งเสริมการปรากฏตัวไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน สิ่งนี้ต้องการมุมมองข้อมูลที่สำคัญที่สมบูรณ์ ปลอดภัย และควบคุมทั่วทั้งหน่วยบัญชาการ เพื่อส่งมอบกองกำลังพร้อมรบ
